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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)訂單錄入工作，跟進訂單交付情況，處理訂單信息，幫助客戶查詢跟蹤物流情況，異常處理，訂單開票，月度對賬等工作；
2、負責(zé)與供應(yīng)鏈、貨運組，審單組等部門的溝通聯(lián)系，做好后端與客戶的銜接通道，確保我司與客戶的良好關(guān)系；
3、跟進渠道簽批流程及合同管理等文控類工作；
4、與客戶溝通處理訂單異常問題，跟進售后處理及進度，接收和處理內(nèi)外部客戶的投訴，提出解決問題的建議及改善措施，提高服務(wù)水平和客戶滿意
度。

任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，有訂單、物流管理經(jīng)驗優(yōu)先；
2、能承受壓力，學(xué)習(xí)能力強，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠分析判斷溝通對象的特點，并有意識的做客情維護；
3、良好的邏輯思維能力，能夠主動思考，主動跟進及解決問題能力較好，執(zhí)行力強；
4、細心嚴謹，會操作excel辦公軟件、熟練運用優(yōu)先；
5、對后端或銷售感興趣，有成長意識，愿意長期從事相關(guān)工作。
6、能接受做六休一。（免費提供住宿＋公司有食堂另外餐補每天25元＋上
下班班車接送）