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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合同提交申請流程、業(yè)務(wù)結(jié)算匯總流程，監(jiān)督合同執(zhí)行；
2、接聽客戶咨詢及投訴，為客戶提供反饋和支持服務(wù)；
3、協(xié)助進(jìn)行商戶運營和用戶運營，并制定策劃方案及實施跟進(jìn)；
4、物資管理，物資入庫、出庫、追蹤、售后全流程的管理；
5、收集業(yè)務(wù)BD和運維對系統(tǒng)、產(chǎn)品等需求，整理并反饋相關(guān)部門并協(xié)助推動解決；
6、跟進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊日常工作開展情況，針對出現(xiàn)的問題予以分析和指導(dǎo)建議；
7、運營支持全業(yè)務(wù)鏈條管理，識別風(fēng)險點，并不斷優(yōu)化。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、1年以上工作經(jīng)驗，有銷售支持、售后支持、業(yè)務(wù)運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、良好的溝通能力、數(shù)據(jù)分析匯總能力、跨部門協(xié)作能力；
4、思維邏輯性強、責(zé)任心強、抗壓力強、學(xué)習(xí)力強、執(zhí)行力強、自驅(qū)力強；
5、文字功底好，熟練使用Excel、Word、Excel、PPT、Visio等辦公軟件。