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關(guān)于我們：
廣州天賜高新材料股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“天賜材料”，股票代碼：002709）成立于2000年6月，主營(yíng)產(chǎn)品為鋰離子電池材料、日化材料及特種化學(xué)品。2023年鋰離子電池材料市場(chǎng)占有率達(dá)36.4%，卡波姆產(chǎn)品產(chǎn)能居全球第二位，氨基酸表面活性劑產(chǎn)能居國(guó)內(nèi)***位，是具有較大影響力及行業(yè)示范作用的國(guó)際一流精細(xì)化工、電解液龍頭企業(yè)，擁有***博士后科研工作站、***企業(yè)技術(shù)中心、院士工作站等，擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，承擔(dān)多項(xiàng)***科研項(xiàng)目。2021年天賜材料市值首破千億，年度總營(yíng)收首破百億達(dá)到110.9億元；2022年度總營(yíng)收223.2億元，歸母凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)158%，一體化布局引領(lǐng)市占率快速提升，以“綠色化學(xué)成就低碳美麗生活”為使命，堅(jiān)持“客戶(hù)至上”“創(chuàng)造完美品質(zhì)”。

工作職責(zé)：
1.及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，提供產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息，
2.解決客戶(hù)在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，收集客戶(hù)的反饋和建議，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量提升提供依據(jù)。
3.處理客戶(hù)的訂單，包括下單、發(fā)貨、退換貨等，通過(guò)電話(huà)、郵件、在線(xiàn)聊天等方式與客戶(hù)保持聯(lián)系，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
4.協(xié)助完成部分行政事務(wù)以及對(duì)外工作。

任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，良好的英語(yǔ)書(shū)面表達(dá)能力、口頭交流能力，英語(yǔ)6級(jí)及以上，熟練使用office，能夠與不同背景的客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
2.善于發(fā)現(xiàn)效率提升點(diǎn)并執(zhí)行，責(zé)任心強(qiáng)，性格開(kāi)朗，能承受一定的工作壓力。
3.對(duì)化工行業(yè)有濃厚興趣和工作熱情，能夠理解行業(yè)特有的客戶(hù)需求和挑戰(zhàn)。