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1、年齡20-40周歲以?xún)?nèi)； 2、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的溝通能力；

4、有親和力，善于傾聽(tīng)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神； 5、品行端正，無(wú)不良晴好； 6、純接聽(tīng)客服，不涉及銷(xiāo)售，每日呼入接聽(tīng)量30-50個(gè)左右 7、職場(chǎng)環(huán)境優(yōu)質(zhì)干凈，專(zhuān)人打掃，冬暖夏涼， 基本不加班，辦公室人員關(guān)系簡(jiǎn)單融治

工作內(nèi)容：

1、迅速接聽(tīng)客服熱線(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)、熱情的態(tài)度聆聽(tīng)客戶(hù)需求，耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)。針對(duì)客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度，從問(wèn)題受理、協(xié)調(diào)解決到結(jié)果反饋，嚴(yán)格執(zhí)行閉環(huán)流程，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到妥善解決，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。 2、嚴(yán)格按照客戶(hù)要求，精準(zhǔn)、規(guī)范地開(kāi)具結(jié)清證明、發(fā)票等文件。仔細(xì)核對(duì)相關(guān)信息，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成辦理并及時(shí)交付客戶(hù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化需求，保障客戶(hù)權(quán)益。

薪資：基本工資 績(jī)效，綜合工資4500--5500元；

社保：五險(xiǎn)；

工作時(shí)間：早9晚6， 雙休，法定休，入職一年后5天年假；