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崗位職責(zé)：
1.管理客戶服務(wù)中心，督促總服務(wù)臺成員執(zhí)行規(guī)范服務(wù)與規(guī)章制度；
2.檢查客戶服務(wù)中心臺帳的記錄和落實情況，對臺帳的檢查、整理和保管工作；
3.檢查會員信息登記、維護(hù)、變更等日常工作，做好老會員升級辦理，掛失補(bǔ)發(fā)等事宜；
4.解決具體會員問題，更好地服務(wù)會員；
5.認(rèn)真完成上級交辦的工作任務(wù)；
任職條件：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)
2.性格開朗熱情、有耐心、責(zé)任心、服務(wù)意識強(qiáng)
3.熟悉禮儀和接待工作，具有客戶服務(wù)的工作經(jīng)驗
4.有客服領(lǐng)班的工作經(jīng)驗
5.身高170以上
6.有商業(yè)的工作經(jīng)驗