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1.負(fù)責(zé)對商品車在途位置進(jìn)行監(jiān)控并在規(guī)定時間制作在途監(jiān)控表上報相關(guān)單位人員，

2.接聽客戶電話，微信回復(fù)客戶問題，記錄電話內(nèi)容，尋求解決方法并反饋給客戶，做到有問有答

3.對交車進(jìn)行經(jīng)銷店回訪，包括交車時間，交車是否存在質(zhì)損，滿意度等進(jìn)行回訪

4.收集在途過程中異常情況，對承運商違規(guī)行為進(jìn)行追蹤，并對事件進(jìn)行記錄，如有重大情況上報主管領(lǐng)導(dǎo)

5.記錄電話，微信經(jīng)銷店反饋的商品車質(zhì)損，或者是廠家，承運商反饋質(zhì)損，給廠家上報質(zhì)損情況，并進(jìn)行跟蹤，做好質(zhì)損記錄

6.督促承運商及時掃描上傳交車及在途；查看系統(tǒng)鐵路在途，如無系統(tǒng)更新，手動輸入在途位置并督促鐵路末端及時進(jìn)行系統(tǒng)運抵

7.及時處理物流眼預(yù)警信息日處理，及時準(zhǔn)確完成物流眼異常信息反饋

8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，同時達(dá)成公司、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指標(biāo)

崗位要求

1.大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，

2.對物流行業(yè)有一定了解，善于溝通，有較強親和力。

職位福利：帶薪年假、餐補、節(jié)日福利