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崗位職責(zé)
1.提供客服臺咨詢、禮品包裝、租借等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
2.記錄并跟進(jìn)處理顧客問題（投訴、問詢、信息確認(rèn)等）
3. 跟進(jìn)處理進(jìn)度和結(jié)果、回訪、調(diào)查顧客滿意度，撰寫報告井統(tǒng)計分析
4.收集了解顧客的反饋和建議并分析統(tǒng)計
5.負(fù)責(zé)各服務(wù)系統(tǒng)工單錄入，及時反債井跟蹤租戶報修事項
6. 協(xié)助市場活動的實施

崗位
1.勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、附心細(xì)致
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有團(tuán)隊合作精神
3.形象端莊，親和力強(qiáng)
4.具有基本電腦使用能力
5.有客服工作經(jīng)驗和英語能力者優(yōu)先