1.根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)(如購買頻次、消費(fèi)金額、學(xué)習(xí)偏好等),對會員進(jìn)行標(biāo)簽化的分層管理,優(yōu)化會員成長體系,通過提升會員體驗(yàn),提高會員的活躍、留存和轉(zhuǎn)化;
2.基于會員體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)會員生態(tài)內(nèi)容創(chuàng)新點(diǎn),推動(dòng)完善會員生態(tài)(內(nèi)容/服務(wù)體驗(yàn)),助力會員全生命周期運(yùn)營;
3.結(jié)合節(jié)假日、營銷節(jié)點(diǎn),制定會員營銷季、月度規(guī)劃,差異化營銷策略方案策劃和執(zhí)行落地,通過趣味性的玩法和精細(xì)化策略,提高不同階段會員的復(fù)購粘性;
4.收集用戶反饋與運(yùn)營數(shù)據(jù),推動(dòng)小程序功能迭代(如簽到、積分商城等模塊)與日常運(yùn)營,優(yōu)化用戶體驗(yàn),通過數(shù)據(jù)(如DAU/MAU、GMV、ROI等)評估會員運(yùn)營效果,提出優(yōu)化建議并落地執(zhí)行。
任職要求:
1.至少2年以上的會員運(yùn)營、用戶運(yùn)營或是精準(zhǔn)營銷相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉會員任務(wù)體系和積分體系的設(shè)計(jì);熟悉用戶、具備同理心和共情力;
3.熟悉小程序的運(yùn)營;
4.具備良好的數(shù)據(jù)意識,主動(dòng)性強(qiáng),溝通能力強(qiáng),結(jié)果導(dǎo)向
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