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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)區(qū)域公司物業(yè)項(xiàng)目的滿意度品質(zhì)管理工作，確保項(xiàng)目滿意度達(dá)到公司要求。
2. 制定和執(zhí)行滿意度管理計(jì)劃，對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。
3. 對(duì)各項(xiàng)目滿意度提升措施及調(diào)研技巧的跟進(jìn)指導(dǎo)。
4. 區(qū)域各項(xiàng)目滿意度指標(biāo)工作的統(tǒng)籌。
5. 對(duì)物業(yè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)和技能培訓(xùn)。
崗位要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2. 3年以上物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)滿意度調(diào)研及管理流程和品質(zhì)管理體系。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
4. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力。
5. 熟練使用辦公軟件，具備良好的文案編寫(xiě)能力。