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職位描述：
1、負(fù)責(zé)停車系統(tǒng)售后問題處理及客戶關(guān)系維護；
2、記錄故障報修處理詳情，收集上報軟件需求和bug并跟蹤；
3、在工作過程中收集客戶滿意度評價并反饋，持續(xù)優(yōu)化技術(shù)交付服務(wù)體系流程和標(biāo)準(zhǔn)；
4、負(fù)責(zé)項目內(nèi)使用硬件、軟件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)生等各類常規(guī)問題或故障處理；
5、根據(jù)業(yè)務(wù)梳理操作手冊及QA手冊，并協(xié)助部門處理其它相關(guān)工作；
任職要求：
1、自動化控制、機電一體化、計算機、應(yīng)用電子類等相關(guān)專業(yè)，全日制專科及以上學(xué)歷。
2、熟悉linux及windows操作系統(tǒng)。
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)知識，能獨立完成交換機、路由器的常規(guī)配置及常見網(wǎng)絡(luò)故障排查。
4、熟悉常見485、232、TC/IP通訊協(xié)議及故障排除。
5、具備弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施調(diào)試工作經(jīng)驗，有停車設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先。