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【工作內容】
- 負責客戶接待與咨詢服務，解答車輛性能、保養(yǎng)知識及售后服務政策等專業(yè)問題；
- 根據(jù)客戶需求推薦適配產品方案，完成銷售轉化目標，并跟進訂單全流程落地；
- 協(xié)調技術部門處理客戶報修、投訴及售后反饋，確保服務質量與時效性；
- 定期開展客戶回訪，挖掘潛在需求并維護長期合作關系，提升品牌忠誠度；
- 參與門店營銷活動策劃執(zhí)行，協(xié)助完成試駕體驗、節(jié)日促銷等專項推廣任務；
- 整理分析客戶數(shù)據(jù)，定期提交市場調研報告及競品分析建議。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，市場營銷、汽車工程或相關專業(yè)優(yōu)先，接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；
- 普通話標準流利，具備良好的溝通表達能力與商務談判技巧；
- 熟悉汽車行業(yè)基礎知識及主流車型特性，持有C1駕照者優(yōu)先考慮；
- 掌握基礎辦公軟件操作技能，有客戶服務經(jīng)驗或4S店實習經(jīng)歷者優(yōu)先錄用；
- 提供具有競爭力的薪酬體系，依法繳納五險一金，享受帶薪年假及節(jié)日福利；
- 包含免費工作餐補貼，提供職業(yè)發(fā)展培訓及晉升通道。