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軟件售前顧問

【崗位描述】：

1.負(fù)責(zé)對Marketing活動所獲取的客戶信息進(jìn)行撥打，向客戶介紹產(chǎn)品完整的解決方案，及競爭力。挖掘，確定目標(biāo)客戶；

2. 負(fù)責(zé)與Marketing及Sales團隊人員進(jìn)行溝通，獲取充足的客戶資源及支持，以保證自身KPI目標(biāo)達(dá)成；

3.認(rèn)真做好各項服務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)高效工作；

4.學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時掌握最新業(yè)務(wù)動態(tài)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；

5.及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點，與后臺同事緊密配合；

6.根據(jù)KPI目標(biāo)，制定自己的完成計劃，并可以控制計劃在每個時間節(jié)點達(dá)到相應(yīng)的效果；

7. 追蹤計劃當(dāng)中每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的達(dá)成，并可以適時的調(diào)整計劃，以保證最終的結(jié)果輸出。

【任職要求】：

1.大專及以上學(xué)歷，粵語英文可正常讀寫，有過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)及軟件公司經(jīng)驗

2.有過3年以上互聯(lián)網(wǎng)軟件B端電話銷售經(jīng)驗，

3.具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，善于從數(shù)據(jù)維度挖掘問題本質(zhì)，形成完整清晰的分析優(yōu)化報告，并推動問題優(yōu)化落地；

4.具有建立和優(yōu)化質(zhì)量管理監(jiān)控體系、流程標(biāo)準(zhǔn)的能力，具有良好的貫徹執(zhí)行與評估能力；

5.至少3年以上To B類客戶溝通經(jīng)驗，具有相關(guān)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先；

6.具有較強的學(xué)習(xí)能力，并有明確的目標(biāo)，可以快速的學(xué)習(xí)及融入；

7.具有較強的邏輯思維。在事情安排上具有明顯的先后順序；

8.為人正直積極，會從不同立場看待問題；

9.具有較強的追蹤能力，在掌握整個項目進(jìn)度上有自己的方法。