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負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)商業(yè)洗滌客戶(hù)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及售后服務(wù)。作為連接市場(chǎng)與公司的橋梁，確保銷(xiāo)售增長(zhǎng)的同時(shí)，保障客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)口碑。
1. 銷(xiāo)售策略與業(yè)績(jī)管理 (40%)
目標(biāo)達(dá)成： 承接公司下達(dá)的區(qū)域年度/季度銷(xiāo)售指標(biāo)，制定并執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，確保銷(xiāo)售額、回款率等KPI超額完成。
渠道與客戶(hù)開(kāi)發(fā)： 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)（KA）、及終端新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與談判，建立穩(wěn)定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)洞察： 收集區(qū)域內(nèi)的競(jìng)品動(dòng)態(tài)、價(jià)格波動(dòng)及政策變化，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，并向公司反饋改進(jìn)建議。

2. 服務(wù)交付與質(zhì)量管控 (30%)
服務(wù)落地： 有出色的動(dòng)手能力，統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)商業(yè)洗滌客戶(hù)的日常服務(wù)，設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等售后工作，確保服務(wù)響應(yīng)速度。
閉環(huán)管理： 處理客戶(hù)投訴、訂貨，發(fā)貨，退換貨等訴求，制定解決方案并監(jiān)督執(zhí)行，避免負(fù)面輿情升級(jí)。
備件管理： 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)備件、耗材的庫(kù)存周轉(zhuǎn)與使用合規(guī)性，降低服務(wù)成本。確保客戶(hù)設(shè)備的正常運(yùn)行

3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 (20%)
人員管理： 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)技術(shù)專(zhuān)家及其他人員的調(diào)度、并建立有效的溝通渠道，協(xié)同相關(guān)人員共同達(dá)成公司的設(shè)定目標(biāo)
梯隊(duì)培養(yǎng)： 識(shí)別高潛人才，通過(guò)“師徒制”或輪崗機(jī)制提升團(tuán)隊(duì)在技術(shù)談判與危機(jī)處理上的綜合能力。

4. 跨部門(mén)協(xié)作 (10%)
內(nèi)部對(duì)接： 定期與公司內(nèi)勤部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)緊急訂單或疑難故障的技術(shù)支持。
數(shù)據(jù)匯報(bào)： 輸出區(qū)域銷(xiāo)售與服務(wù)月報(bào)，KP報(bào)告，SF報(bào)告等銷(xiāo)售及服務(wù)的相關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)指標(biāo)。


三、 任職要求
1. 基本條件
學(xué)歷： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，化學(xué)工程、機(jī)械工程、電子電氣、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)： 5年以上銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)（有“商業(yè)洗衣銷(xiāo)售及服務(wù)”背景者加分）。

2. 專(zhuān)業(yè)技能
熟悉區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作流程、商務(wù)禮儀及合同法規(guī)。
掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)（如毛利計(jì)算、預(yù)算控制）。
具備常見(jiàn)產(chǎn)品故障的初步判斷能力（技術(shù)及維修出身轉(zhuǎn)銷(xiāo)售或服務(wù)者尤佳）。

3. 核心軟實(shí)力
強(qiáng)抗壓與多任務(wù)處理： 能同時(shí)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售沖刺的壓力和突發(fā)客訴的焦慮。
溝通與談判： 既能對(duì)客戶(hù)“動(dòng)之以情”，也能對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)“曉之以理”。
數(shù)據(jù)分析： 熟練使用Excel或BI工具進(jìn)行銷(xiāo)售漏斗分析與服務(wù)效率分析。

4. 其他
能適應(yīng)所轄區(qū)域內(nèi)頻繁短期出差（例如每周3-4天在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)或辦事處）。
持有駕照及特定地區(qū)和城市自有車(chē)輛者優(yōu)先。