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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)政府機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略客戶等非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系維護(hù)，定期拜訪客戶，了解客戶需求，提升客戶滿意度。
2、及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢和投訴，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，解決客戶問(wèn)題，維護(hù)公司形象。
3、負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的續(xù)保工作，制定續(xù)保方案，確保續(xù)保率達(dá)標(biāo)。
4、挖掘客戶潛在需求，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，推動(dòng)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
5、關(guān)注客戶行業(yè)動(dòng)態(tài)，提供風(fēng)險(xiǎn)咨詢和解決方案，提升客戶價(jià)值。
6、組織客戶活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性，提升客戶忠誠(chéng)度。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷；年齡不超30周歲，品行端正；認(rèn)同公司文化和發(fā)展理念；
2、具備非車險(xiǎn)客戶兩核或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，了解非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)。具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。具備良好的問(wèn)題解決能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
5.可以接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。